شاشة عرض العملاء: أداة لتحسين الخدمة وتعزيز المبيعات
Sep 23, 2024
تعد شاشة عرض العملاء جهازًا عمليًا للغاية في المتاجر والفنادق والمستشفيات والبنوك وأماكن أخرى الحديثة. يمكنه عرض معلومات فعالة متنوعة للعملاء وتوفير العديد من وسائل الراحة للتجار ومقدمي الخدمات والمستشفيات والبنوك. يمكن أن توفر شاشة عرض عمود العميل العديد من الفوائد لأماكن الخدمة، بما في ذلك تحسين رضا العملاء وعرض المعلومات بسرعة وتعزيز المبيعات ومساعدة العملاء على تنفيذ عمليات الخدمة الذاتية.تقديم الطعام في مطاعم الوجبات السريعة والمقاهي والفنادق وأماكن تقديم الطعام الأخرى، يحتاج العملاء إلى التصفح السريع للنكهات المختلفة للوجبات والمشروبات والأسعار. عرض العملاء POS يمكن استخدامها لعرض القوائم والأسعار على الطاولة، أو يمكن تثبيتها في منطقة الكاونتر لعرض صور وأسعار الأطباق والمشروبات. بمجرد لمس شاشة العرض، يمكن للعملاء بسهولة اختيار وجباتهم الخاصة والدفع، ويمكن أيضًا عرض المبلغ الإجمالي لطلب العميل والمعلومات المعلقة المختلفة مباشرة على الشاشة. بيع بالتجزئة في صناعة التجزئة، شاشة العرض التي تواجه العملاء يمكن أن يتيح للعملاء معرفة الأسعار والمعلومات الترويجية والكوبونات وما إلى ذلك للمنتجات الفردية. من خلال تركيب شاشات LCD للعملاء، يمكن للتجار تحسين دقة المعاملات، وتجنب غموض الأسعار، وتحسين تجربة المستهلك، وفي الوقت نفسه تعزيز الشعور "بالتكنولوجيا" لجعل الاستهلاك أكثر انسجاما مع العصر. الفندق في منطقة الاستقبال مثل مكتب الاستقبال بالفندق عرض معلومات العملاء يمكن نشر الكثير من المعلومات، مثل حجز الغرفة وتغيير الغرفة ورقم الغرفة وخدمات تقديم الطعام والعناصر الإضافية (مثل التدليك وما إلى ذلك) ومعلومات السياحة الإقليمية. يحتاج العملاء فقط إلى إلقاء نظرة سريعة على شاشة العرض للحصول بسهولة على الخدمات والمعلومات المطلوبة، والتي يمكن أن تلعب دورًا جيدًا في تحسين رضا العملاء. طبي تعد مراقبة العملاء في المستشفيات والعيادات أيضًا عملية للغاية، حيث يمكنها تزويد العملاء بمعلومات مفصلة حول جدول الطبيب، وساعات العيادات الخارجية، وعمليات التشخيص والعلاج، وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، يمكنها أيضًا تعريف العملاء بمعلومات حول الخدمات الطبية الأخرى المؤسسات (مثل الفحوصات الصحية وغيرها). بهذه الطريقة، من خلال إعداد شاشات عرض العملاء، يمكن تحسين حق العملاء في المعرفة ويمكن تقليل عدد عدم رضا العملاء والشكاوى. بنك يعرض العملاء الرقمية غالبًا ما يتم تثبيتها في نوافذ البنوك والنقاط الطرفية للعملاء لتوفير تجربة جيدة ومعلومات تأخير سريعة ووقت استجابة. يمكن للبنوك أن تُظهر للعملاء المبلغ الإجمالي والعملة وتفاصيل الحساب والمنتجات الجديدة ومعلومات الأحداث وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، يمكن أيضًا إضافة معدات ماكينة الاستعلام الآلي ATM. يمكن أن تساعد شاشة العرض عملاء البنك في الحصول على مزيد من المعلومات حول الودائع والحسابات والتحويلات وما إلى ذلك على الفور، وتحسين كفاءة خدمة البنك. بالإضافة إلى سيناريوهات التطبيق المذكورة أعلاه، شاشات LCD التي تواجه العملاء كما أنها تستخدم على نطاق واسع في الصناعات والأماكن الأخرى، مثل الترفيه والتعليم والمعارض والمطارات، وما إلى ذلك. إجمالي، يعرض تجربة العملاء هي طريقة جيدة لتحسين رضا العملاء وتعزيز المبيعات وتحسين كفاءة العمل وخدمة العملاء. من خلال التصميم الممتاز والواجهة سهلة الاستخدام وموقع التثبيت الجيد، يمكن لشاشات العملاء أن توفر للعملاء راحة أفضل وقنوات تبادل المعلومات.
إقرأ المزيد